Shipping policy

Versandbedingungen – Lumaro GbR

1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen, die von Lumaro GbR über den Online-Shop [www.lumaro.de] an Verbraucher (§13 BGB) innerhalb Deutschlands und der EU erfolgen.

2. Versandpartner
Die Lieferung erfolgt mit DHL, Hermes oder DPD. Wir behalten uns das Recht vor, den Versandpartner je nach Verfügbarkeit zu wählen.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und sind vom Kunden zu tragen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

4. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–8 Werktage ab Zahlungseingang.

• Lieferungen innerhalb Deutschlands: ca. 3–5 Werktage

• Lieferungen innerhalb der EU: ca. 5–8 Werktage

Bei Verzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.

5. Gefahrübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden transparent ausgewiesen.

7. Rücksendungen / Retouren

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern kein Ausschlussgrund besteht (z. B. personalisierte Handyhüllen).

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Rücksendungen müssen in unbenutztem, originalem Zustand erfolgen.

8. Lieferbeschränkungen
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der EU. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, soweit die Versandpartner dies unterstützen.

9. Annahmeverweigerung / Retouren
Verweigert der Kunde die Annahme der Ware, werden die Versandkosten nicht erstattet.

10. Kontakt bei Lieferproblemen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an:
Lumaro GbR
E-Mail: lumarocases@gmail.com
Telefon: +49 170 1234567

Stand: 18.11.2025